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焦?fàn)t煤氣檢測(cè)——復(fù)達(dá)客戶檢測(cè)案例

客服中心反饋上海某有限公司想檢測(cè)某鋼鐵焦?fàn)t煤氣的硫化氫,羰基硫 ,二硫化碳含量,需要上門采樣。

客戶背景

客戶是上海某有限公司,老客戶了。

樣品名稱

某鋼鐵焦?fàn)t煤氣。

客戶需求

硫化氫,羰基硫 ,二硫化碳含量按NB SH T 0919-2015 氣體燃料和天然氣中含硫化合物的測(cè)定 氣相色譜和化學(xué)發(fā)光檢測(cè)法出資質(zhì)報(bào)告。較為著急拿到資質(zhì)報(bào)告,并且需要上門采樣。

解決方案

在客戶要求時(shí)間內(nèi)給到報(bào)告紙質(zhì)版。

客戶反饋

客戶對(duì)于測(cè)試結(jié)果無意見,但對(duì)紙質(zhì)報(bào)告給到的時(shí)間表示很慢,我們技術(shù)人員與客戶進(jìn)行溝通,修改流程盡快走完,在客戶要求的時(shí)間給到了紙質(zhì)版報(bào)告。